Questions fréquentes

  • 1Recherchez une aire de services
  • 2Indiquez votre date d’arrivée et de la durée de votre séjour
  • 3Ajoutez votre choix au panier (le panier peut contenir plusieurs réservations)
  • 4Visualisez le récapitulatif du contenu du panier
  • 5Consultez et acceptez les conditions générales d'utilisations
  • 6Identifiez-vous ou créez un compte
  • 7Indiquez la marque de votre carte bancaire
  • 8Saisisez les coordonnées de votre carte bancaire et validez votre réservation
  • 9Si le paiement est accepté,une page récapitulant votre réservation est affiché.
  • 10Un courrier électronique confirmant la prise en compte de votre demande vous est envoyé

Une cotisation annuelle est obligatoire pour pouvoir réaliser des réservations sur la plateforme. Cette cotisation prend effet à la date de la première commande.

  • 1Suite à votre commande vous avez reçu par courrier électronique une notification de prise en compte de votre demande
  • 2Dans les 72H suivant votre commande vous devez recevoir un courrier électronique confirmant la prise en compte de votre réservation

Horaire d’arrivée : 13H – 18H

Horaire de départ : au plus tard à 11H

Si une réservation n’est pas utilisée pour 18H, elle sera automatiquement remise en vente. La réservation pourra toutefois être récupérée, jusqu’à 23h59, par la personne l’ayant réservée mais des pénalités pourront être appliquées.

Aucune réservation non utilisée pourra faire l’objet d’un remboursement sauf accord du Fournisseur ou en cas de circonstances exceptionnelles (accident, ......)

Pour entrer sur l’aire, munissez-vous de votre QR code (reçu par courrier électronique ou disponible sur votre espace client sur le site Internet), présentez-vous devant la barrière d’entrée et suivez les instructions à l’écran.

De votre arrivée jusqu’au jour de la fin de votre réservation à 11H vous pouvez entrer et sortir à volonté de l’aire de services.

En cas de dysfonctionnement du matériel (barrière, lecteur de QR code, borne de vidange, borne électrique, etc. ...) vous devrez en informer le centre d’appel.

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