Conditions générales

d'utilisation

Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation, qui sont susceptibles d’être modifiées de façon ponctuelle, s’appliquent à tous nos services. En accédant à notre site Internet ou à toute autre application via une plateforme (désignés ensemble par « le site Internet »), en y effectuant des recherches, en l’utilisant et/ou en y effectuant une réservation, vous déclarez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d’utilisation, en comprendre la portée et les accepter.

Ces pages, leur contenu, ainsi que le service de réservation fournies par l’intermédiaire de ce site Internet appartiennent à et sont gérés par AireServices. Ils sont uniquement mis à votre disposition pour un usage personnel et non commercial qui demeure soumis aux conditions générales d’utilisation établies ci-dessous.

0. Définitions

« AireParkReservation », « nous » ou « notre/nos » désigne AireServices, une société enregistrée en France à cette adresse : ZAC de Colguen, 4 rue Victor Schoelcher, 29 900 Concarneau.

« Plateforme » désigne le site Internet et les applications sur lesquels le service est disponible, détenu, contrôlé, géré et alimenté.

« Fournisseur » désigne le propriétaire qui rend disponible à la réservation des services sur une aire pour camping-cars.

« Réservation » désigne le service de réservation en ligne (y compris la gestion de paiements) des différents services rendus disponibles par les Fournisseurs sur la Plateforme.

1. Étendue de notre service

Par le biais de cette Plateforme, nous (AireParkReservation) fournissons un site en ligne grâce auquel les Fournisseurs proposent des services, et grâce auquel les visiteurs de la Plateforme peuvent effectuer une réservation.

Notre Service est uniquement disponible pour une utilisation privée et non-commerciale. Vous ne pouvez donc pas revendre, utiliser, copier, surveiller (par exemple, par le biais d’un robot d’indexation ou de captures de données d’écran), afficher, télécharger, reproduire ou établir des liens profonds vers tout contenu ou toute information, réservation, tout logiciel, billet et/ou tous produits ou services disponibles sur notre Plateforme dans le cadre d’une activité ou d’un objectif commercial ou concurrentiel.

2. Cotisation annuelle

Une cotisation annuelle est obligatoire pour pouvoir réaliser des réservations sur la plateforme. Cette cotisation prend effet à la date de la première commande.

3. Procédure de réservation

  • Recherche d’une aire de services
  • Choix de la date d’arrivée et de la durée du séjour puis ajout au panier (le panier peut contenir plusieurs réservations)
  • Récapitulatif du contenu du panier
  • Identification ou création d’un compte
  • Indication de la marque de la carte
  • Consultation, acceptation des conditions générales de vente, saisie des coordonnées de votre carte bancaire et validation de la réservation

4. Procédure de paiement

AireParkReservation s'occupe du paiement pour et au nom du Fournisseur. Le paiement en ligne s’effectue par carte bancaire (Cartes Visa, Mastercard, carte bleue, Maestro, Diners) de manière sécurisée vers le compte bancaire du Fournisseur, par l'intermédiaire d’un processeur de paiement tiers.

Lors de la phase de paiement, il vous sera demandé votre numéro de carte bancaire, sa date d’expiration ainsi que le cryptogramme au dos de votre carte. Tout paiement qui serait irrégulier, inopérant, incomplet ou frauduleux pour un motif qui vous serait imputable entrainera l’annulation de la réservation à vos frais, sans préjudice de toute action civile ou pénale à votre encontre.

Lors de l’achat de services, AireParkReservation effectue une préautorisation de votre carte bancaire du montant de votre panier.

Si le prépaiement est accepté, la plateforme affiche un QR code permettant d’accéder au(x) service(s) pour chaque réservation et envoie un courrier électronique récapitulant l’offre.

Le matériel installé sur l’aire de service doit confirmer dans les 48H avoir enregistré la réservation pour que AireParkReservation puisse procéder au paiement définitif. (Un courrier électronique confirmant la réservation vous est transmis). Dans le cas où le matériel installé sur l’aire de service ne serait pas en mesure de confirmer la réservation, le montant de cette réservation ne sera pas encaissé et la réservation sera annulée (Un courrier électronique d’annulation de réservation vous est transmis).

Tout paiement que nous gérons pour vous et transférons au Fournisseur constitue dans chaque cas le règlement total du tarif dû de la réservation pour le service correspondant et il ne vous sera pas possible de demander le remboursement de cette somme.

5. Horaires

Horaire d’arrivée : à partir de 12H
Horaire de départ : au plus tard à 12H

Aucune réservation non utilisée pourra faire l’objet d’un remboursement sauf accord du Fournisseur ou en cas de circonstances exceptionnelles (accident, ......)

6. Fonctionnement sur l’aire de services

Pour entrer sur l’aire, munissez-vous de votre QR code (reçu par courrier électronique ou disponible sur votre espace client sur le site Internet), présentez-vous devant la barrière d’entrée et suivez les instructions à l’écran.

De votre arrivée jusqu’au jour de la fin de votre réservation à 12H vous pouvez entrer et sortir à volonté de l’aire de services.

En cas de dysfonctionnement du matériel (barrière, lecteur de QR code, borne de vidange, borne électrique, etc. ...) vous devrez en informer le centre d’appel.

7. Correspondances et communications (futures)

En effectuant une réservation, vous acceptez de recevoir un courrier électronique que nous pourrons vous faire parvenir avant votre date d’arrivée sur l’aire de services, qui contiendra des informations sur votre destination et des offres pertinentes pour votre séjour (y compris des offres provenant de nos partenaires, si vous avez accepté de les recevoir), et un courrier électronique que nous pourrons vous envoyer après la fin de votre séjour sur l’aire de services, et qui vous invitera à remplir notre questionnaire de commentaires clients.

Afin de finaliser et garantir votre réservation comme il se doit, vous êtes tenu(e) d'utiliser votre bonne adresse de courrier électronique. Nous excluons toute responsabilité (et ne sommes pas tenus de vérifier) toute adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, carte de crédit invalides ou mal renseignés.

Toute plainte ou réclamation à l'encontre de AireParkReservation ou liée au Service doit être soumise dans les 30 jours suivant le jour de la fin du service (par exemple, la date de départ de l’aire). Toute plainte ou réclamation soumise après cette période de 30 jours pourra être rejetée et le demandeur pourra perdre le droit d'exiger une compensation (dommage ou coût).

En raison des mises à jour et modifications effectuées régulièrement au niveau des tarifs et disponibilités, nous vous conseillons vivement de prendre des captures d'écran lorsque vous effectuez une réservation afin d'appuyer votre demande (le cas échéant).

8. Classement, programme de partenariat Établissements

Préférés, étoiles et commentaires clientsLa configuration par défaut du classement des Fournisseurs sur notre Plateforme se présente sous la forme « Conseillés » (ou toute autre formulation similaire liée au Classement par défaut). Pour plus de commodité, nous proposons également d'autres moyens de classer les Fournisseurs. Veuillez noter que le Classement par défaut se fait via un système de classement entièrement automatique (algorithme) qui se base sur des critères multiples, notamment la popularité d'un Fournisseur auprès de nos internautes, mais également l'historique du Service Clients et certaines informations liées aux réservations (nombre de réservations, taux de conversion, etc). Le pourcentage de commission est également inclus dans l'algorithme.

Dans certaines villes ou régions, AireParkReservation propose un programme de partenariat, permettant à certains Fournisseurs respectant et maintenant les conditions de ce programme d’être listés avant les autres Fournisseurs dans le Classement par défaut « Conseillés » de la ville/région. Les Fournisseurs faisant partie de ce programme sont signalés par un symbole « Pouce en l’air ». En contrepartie de ce classement élevé, les Fournisseurs concernés paient une commission plus importante. Seuls les Fournisseurs qui respectent et maintiennent certains critères de sélection peuvent faire partie de ce programme.

Vos commentaires peuvent être affichés sur notre Plateforme, sur la page du Fournisseur concerné, dans le seul but d’informer les (futurs) clients de votre opinion sur le niveau de service et la qualité du Fournisseur et utilisé (partiellement ou dans sa totalité) par AireParkReservation à sa seule discrétion (à des fins marketing ou promotionnelles ou pour améliorer nos services) sur notre Plateforme ou sur des réseaux sociaux, newsletters, offres spéciales, applications ou autre moyen utilisé, géré ou contrôlé par AireParkReservation et nos partenaires commerciaux. Nous nous réservons le droit de normaliser, refuser ou supprimer tout commentaire à notre seule discrétion. Le questionnaire de commentaires clients est considéré comme une enquête et, à ce titre, il ne comprend aucune offre commerciale, invitation ou publicité supplémentaire.

9. Limitation de responsabilité

Conformément aux limites établies dans les présentes conditions générales d’utilisation sauf disposition d’ordre public nationale contraire, nous ne pouvons être tenus responsables que si vous avez souffert, payé ou subi des dommages directs pouvant être imputés à un défaut de nos obligations dans le cadre de nos services. Ces dommages peuvent s’élever jusqu’au montant cumulé du coût total de votre réservation, tel qu’indiqué dans le courrier électronique de confirmation, qu’il s’agisse d’un événement isolé ou d’une série d’événements liés.

Néanmoins et sauf disposition d’ordre public nationale contraire, ni nous ni nos dirigeants, cadres, employés, représentants, agents ou autres personnes impliquées dans la création, le sponsoring, la promotion ou la mise à disposition du site et de ses contenus, ne pouvons être tenus responsables pour toutes pertes ou tous dommages.

Les photographies et informations présentées sur la plateforme ne sont pas contractuelles.

AireParkReservation ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution de la réservation ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeures, du fait d’un tiers, du fait du client, d’une défaillance du réseau internet ou en cas de refus du paiement par la banque du porteur de la carte bancaire.

En téléchargeant des photos/images dans notre système (par exemple en envoyant un commentaire), vous certifiez et garantissez posséder le droit d’auteur des photos/images et vous acceptez que AireParkReservation utilisent ces photos/images téléchargées sur ses sites Internet (mobile), applis, outils et publications promotionnelles (en ligne et hors ligne) lorsque AireParkReservation le jugera, à sa discrétion, approprié. Vous accordez à AireParkReservation un droit non exclusif, universel, irrévocable, inconditionnel et perpétuel ainsi que l’autorisation d’utiliser, reproduire, afficher, faire reproduire, distribuer, communiquer, accorder un droit de sous-licence et rendre disponible les photos/images lorsque AireParkReservation le jugera, à sa discrétion, approprié. En téléchargeant ces photos, la personne les ayant téléchargées accepte l’entière responsabilité morale et juridique de toutes les plaintes juridiques faites par toute partie tiers (y compris, mais non limitée aux propriétaires d’hébergements) suite à l’affichage et l’utilisation de ces photos/images par AireParkReservation. AireParkReservation ne possède ni n’approuve les photos/images téléchargées. La véracité, la validité et le droit d’utilisation de toutes les photos/images téléchargées sont assumés par la personne ayant effectué le téléchargement de la photo/image et ne sont pas de la responsabilité de AireParkReservation. AireParkReservation décline toute responsabilité concernant les photos/images postées. La personne ayant effectué le téléchargement des photos/images assure que celles-ci ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou fichier infecté et n’ont aucun caractère pornographique, illégal, obscène, insultant, répréhensible ou inapproprié et n’enfreignent pas les droits de toute partie tiers (droit sur la propriété intellectuel, droit d’auteur et droit au respect de la vie privée). Toute photo/image ne remplissant pas les critères susmentionnés ne sera pas publiée et/ou pourra être effacée/supprimée à tout moment par aireparkreservation.com sans notification préalable.

10. Droits de propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, le logiciel nécessaire pour nos services ou mis à disposition sur notre Plateforme et utilisé par ce dernier, ainsi que les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur) des contenus, informations et matériels de notre Plateforme, sont la propriété exclusive de AireServices, de ses fournisseurs ou de ses prestataires.

AireServices demeure l’unique propriétaire de tous les droits, titres et intérêts (relatifs à tous les droits de propriété intellectuelle) de la Plateforme (sa présentation et son infrastructure y compris) sur lequel le service est disponible (commentaires clients et traductions y compris). Par conséquent, vous n’êtes pas autorisé à copier, créer des liens (hypers ou profonds) vers notre contenu, publier, promouvoir, commercialiser, intégrer ou utiliser de toute autre manière notre contenu (y compris ses traductions et les commentaires clients) ou notre marque sans notre autorisation écrite formelle. Dans la mesure où vous utiliseriez (une partie ou l’intégralité de) notre contenu (traductions et commentaires clients inclus) ou détiendriez des droits de propriété intellectuelle sur notre Plateforme, notre contenu (traduit) ou nos commentaires clients, vous devrez céder, et transférer tous ces droits à AireServices. Toute utilisation illégale ou action susmentionnée constituera une violation substantielle de nos droits de propriété intellectuelle (droit d’auteur et droit sur la base de données inclus).

11. Divers

Sauf disposition d’ordre public nationale contraire, les présentes conditions générales d'utilisation ainsi que les prestations de nos services seront régies et interprétées conformément à la législation Française, et tout litige résultant des présentes conditions générales d'utilisation et de nos services sera exclusivement soumis aux tribunaux compétents à Quimper, en France.

Si l’une des dispositions de ces conditions générales d’utilisation est ou devient invalide, non-exécutoire ou non-contraignante, vous demeurez lié par toutes les autres dispositions établies dans ces conditions. Si tel est le cas, les dispositions invalides devront être appliquées sauf disposition d’ordre public nationale contraire et vous acceptez de vous conformer à des dispositions qui auraient les mêmes effets que les termes invalides, non-exécutoires ou non- contraignants de ces conditions générales d’utilisation.

12. À propos de AireParkReservation

Le service de réservation d'hébergements en ligne est fourni par AireServices., une société privée à responsabilité limitée enregistrée en France et dont le siège est situé à ZAC de Colguen, 4 rue Victor Schoelcher, 29900 Concarneau - France. La société est immatriculée au registre de la Chambre de Commerce et des sociétés de Quimper sous le numéro 433 705 167. Le numéro de TVA est le FR96433705167.
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